¿Sabías que la ONU dice que el 90% de los datos disponibles en todo el mundo se crearon en los últimos 2 años, ya que al menos, 15 mil millones de dispositivos móviles están actualmente en uso? Se espera que el número de dispositivos móviles alcance los 18.220 millones en 2025, lo que supone un aumento de 4.200 millones de dispositivos respecto a los niveles de 2020.
De acuerdo a Internet Live Stats, Google procesa un promedio de más de 80,000 consultas por segundo, lo que representa más de 7 mil millones de búsquedas diarias y 2 trillones de búsquedas anuales.
Dato destacado: México registró 2,676,048 establecimientos dedicados al comercio en 2024. (Fuente: INEGI).
También puede interesarte leer: Cómo definir objetivos de venta realistas y alcanzables para impulsar tu negocio.
Contexto y puntos clave
Esta transformación digital es un proceso en cual las compañías utilizan la tecnología para mejorar su desempeño, aumentar el alcance para obtener más usuarios y garantizar mejores resultados, tanto de ventas como de procesos internos.
Uno de sus objetivos es ampliar la oferta de productos y servicios en línea, estableciendo bases fuertes para aquellas empresas que buscan digitalizarse correctamente.
Esta transformación consiste en cada una de estas ventajas:
- Aprovechar el servicio al cliente con la inteligencia artificial con chatbots, newsletter en email o compras en línea.
- Experiencias más personalizadas en los negocios, como el servicio a cliente 24/7 o blogs que dejen conocer en su totalidad, la función de los productos o servicios ofrecidos.
- Mayor automatización y robotización para delegar con eficacia los procesos internos de la compañía.
- Conquistar nuevos clientes y cuidar a los ya existentes, entendiendo los patrones de comportamiento de los compradores e identificando las características que interfieren en su decisiones.
- Reduce los gastos que proporcionan poco o ningún resultado al negocio, como el inventario de las oficinas o la compra de objetos no esenciales para la venta de tu marca.
- Da mejores resultados en el rendimiento de los colaboradores y mejora la productividad, ya que los softwares son especializados para reducir tiempos de procesos.
Te invitamos a conocer los programas relacionados con Business en nuestro sitio.
Dato destacado: Los Censos Económicos 2024 identificaron 304,636 unidades económicas en México que realizaron ventas por internet. (Fuente: INEGI).
También puede interesarte leer: 20 conceptos de emprendimiento que te ayudarán con tu negocio.
Explora nuestra oferta de formación en Transformación Digital y fortalece tus competencias.
Aspectos relevantes
Aumenta la visibilidad de la marca en los buscadores, gracias a la producción de servicios dados por la empresa, desde atención al cliente, hasta la publicidad de la compañía.
La transformación digital tiene un papel fundamental en las empresas, gracias a que mejora la experiencia de toda la estructura de negocio, creando una cultura digital presente en todas las estructuras que necesita la compañía y con la presencia de aquellos que sean expertos para la productividad de la marca.
Dato destacado: Los servicios de tecnologías de la información crecieron al doble del ritmo del resto de la economía y generaron empleo a una velocidad seis veces mayor. (Fuente: Banco Mundial).
Descubre los programas de Tecnologías Digitales del Tecnológico de Monterrey.
Información para profundizar
En definitiva, si aplicamos estos conocimientos a las nuevas estrategias crearán nuevos modelos de negocio con presencia en todo el mundo, beneficios a la hora de obtener, analizar y recuperar datos, pero sobre todo mejorar la experiencia de los consumidores.
Descubre cómo generar las mejores estrategias para tu negocio con el diplomado Business Management en modalidad LIVE
Fuente: Grupo Cibernos, RD Station, TTANDEM y Rockcontent.
Escrito por