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Marketing de influencers ético: ¿Cómo reconocer un creador de contenido responsable? Guía para un consumo consciente

Escrito por Vicerrectoría Educación Continua y Posgrados | febrero 13, 2025

Descubre cómo funciona, sus principios éticos y cómo los usuarios pueden ser más conscientes de la publicidad que reciben.

Las redes sociales han cambiado la forma en que consumimos contenido y tomamos decisiones de compra. Hoy en día, es común confiar en las recomendaciones de creadores digitales antes de elegir un producto o servicio. De hecho, en 2023, México contaba con casi 440,000 nano-influencers tan solo en Instagram (usuarios con entre 1,000 y 10,000 seguidores), lo que demuestra el alcance y relevancia de esta estrategia de marketing. Pero, ¿cómo saber si la publicidad que vemos es realmente auténtica?

En este blog, exploraremos cómo funciona el marketing de influencers, sus principios éticos y qué puedes hacer para consumir publicidad de manera responsable.

El marketing de influencers ha revolucionado la forma en que las marcas se conectan con su audiencia. En lugar de depender solo de anuncios tradicionales, ahora pueden aprovechar la credibilidad de creadores de contenido que tienen un público fiel. Sin embargo, el crecimiento de esta industria también ha traído desafíos, especialmente en lo que respecta a la transparencia y la autenticidad.

No todo lo que vemos en redes es tan espontáneo como parece. En muchos casos, detrás de una recomendación de producto hay acuerdos comerciales que no siempre son claros para la audiencia. Por eso, es importante aprender a identificar prácticas éticas en el marketing de influencers y tomar decisiones de consumo más informadas.

¿Cómo nace el marketing de influencers?

El marketing de influencers tiene sus raíces en la publicidad tradicional con celebridades, donde figuras reconocidas recomendaban productos. Con la llegada de las redes sociales, esta estrategia evolucionó: en lugar de depender solo de celebridades, las marcas comenzaron a colaborar con creadores de contenido que construyeron comunidades auténticas en línea. Así nació el marketing de influencers tal como lo conocemos hoy, basado en la confianza y la cercanía con la audiencia.

¿Cómo funciona?

El marketing de influencers consiste en colaborar con personas influyentes en redes sociales para promocionar productos o servicios. Estas personas, conocidas como influencers, tienen una gran capacidad para influir en las opiniones y decisiones de compra de sus seguidores. Las colaboraciones pueden ser pagadas o basadas en intercambio de productos y pueden ir desde simples menciones hasta campañas completas de contenido.

¿Cuáles son sus objetivos?

Esta alianza tiene varios objetivos clave para las marcas:

  • Aumentar la visibilidad: Al asociarse con influencers, las marcas llegan a nuevas audiencias de manera orgánica.
  • Generar confianza y credibilidad: Los influencers crean conexiones cercanas con su comunidad, lo que hace que sus recomendaciones sean más auténticas que la publicidad tradicional.
  • Impulsar conversiones y ventas: Al ver un producto en acción a través de una persona en la que confían, los consumidores tienen más probabilidades de realizar una compra.
  • Fomentar engagement: Más allá de vender, esta estrategia permite generar conversación y construir una comunidad comprometida con la marca.

Principios del marketing de influencers ético

El impacto del marketing de influencers va más allá de la promoción: influye en la confianza del consumidor. Para que esta estrategia sea realmente efectiva y responsable, es esencial seguir principios éticos que garanticen transparencia, autenticidad y respeto por la audiencia.

  1. Transparencia: Es obligatorio que los influencers indiquen de forma clara cuando están promocionando un producto o servicio. Esto genera confianza y permite que los consumidores tomen decisiones informadas.
  2. Autenticidad: Promocionar solo productos y servicios alineados con los valores e intereses del influencer. La credibilidad es clave.
  3. Responsabilidad: Evitar promocionar productos engañosos o poco beneficiosos. Según una encuesta de la UNESCO, el 62% de los creadores de contenido no verifica sistemáticamente la información que comparte, lo que puede generar desinformación.
  4. Respeto: No utilizar prácticas invasivas ni engañosas y considerar el impacto que los mensajes pueden tener en la audiencia.

Ejemplo de una nueva era de conexión auténtica

L'Oréal ha sido un ejemplo destacado de marketing de influencers ético al trabajar con creadores de contenido que promueven la inclusión y la sostenibilidad. En lugar de enfocarse únicamente en celebridades, la marca ha colaborado con influencers que tienen comunidades genuinas y comprometidas con el bienestar social y medioambiental.

La marca se asoció con Nabela Noor, una influencer y activista conocida por su trabajo en promover la aceptación del cuerpo y la inclusión. Esta estrategia no solo resultó en un aumento significativo en la fidelidad de la audiencia de L'Oréal, sino que también generó un impacto positivo tanto para la marca como para los seguidores, creando una relación más auténtica y responsable entre las partes involucradas.

¿Cómo elegir a los mejores influencers para tu marca?

Si tienes una marca y buscas colaborar con influencers, es clave elegir a los adecuados. Algunas señales de un influencer ético incluyen:

  • Divulgación de colaboraciones: Dejan claro cuándo están promocionando un producto de manera pagada o por intercambio.
  • Contenido de valor: No solo publican anuncios, sino que crean contenido útil y relevante para su audiencia.
  • Buena reputación: Han construido una sólida reputación basada en la honestidad y la transparencia.
  • Engagement genuino: Analiza los comentarios y la interacción con su comunidad para ver si realmente conectan con sus seguidores.

Descubre los 5 pasos clave para seleccionar a los mejores influencers para tu marca y construye alianzas estratégicas efectivas. 

Beneficios para pequeñas empresas y emprendedores

En un mundo donde casi la mitad de los consumidores confía en las recomendaciones de influencers para sus decisiones de compra, las pequeñas y medianas empresas pueden aprovechar esta estrategia relevante en el panorama digital actual, ya que permite:

  • Alcanzar nuevas audiencias sin necesidad de grandes presupuestos publicitarios. Un estudio de Influencer Marketing Hub reveló que el retorno de la inversión del marketing de influencers puede llegar hasta 18 dólares por cada dólar invertido en campañas bien ejecutadas.
  • Construir credibilidad al asociarse con influencers que generan confianza en sus comunidades. De hecho, el 69% de los consumidores confía en las recomendaciones de los influencers más que en la publicidad tradicional, lo que aumenta la probabilidad de conversión y fidelización.
  • Aprovechar formatos creativos como reseñas, tutoriales o storytelling para conectar con clientes potenciales. Las campañas con influencers generan un engagement hasta 10 veces mayor que los anuncios estándar, según un estudio de Nielsen.

Un ejemplo es el de la marca Aerie, que ha utilizado el marketing de influencers para promover la positividad corporal con su campaña #AerieREAL. Al colaborar con creadores de contenido diversos y sin retoques digitales, lograron un aumento del 20% en sus ventas y fortalecieron su lealtad de marca.

¿Cómo puedes ser un consumidor más consciente?

Tú también tienes un papel clave para evitar ser influenciado de manera negativa. Aquí algunos consejos:

  • Cuestiona la información: Pregúntate si una recomendación es genuina o si es publicidad disfrazada.
  • Busca señales de publicidad encubierta: Si un influencer no menciona que su contenido es patrocinado, pero promueve un producto constantemente, es posible que haya una colaboración no declarada.
  • Investiga antes de comprar: No te quedes solo con la información que ves en redes sociales. Compara opiniones y busca fuentes confiables.
  • No te dejes llevar solo por la influencia: Analiza si el producto realmente cumple con tus necesidades antes de realizar una compra.

El marketing de influencers es una herramienta poderosa que puede ser utilizada de manera ética o de forma engañosa. Como usuarios, tenemos la responsabilidad de desarrollar un pensamiento crítico y exigir transparencia. Las marcas, por su parte, deben fomentar colaboraciones auténticas y responsables. Al seguir estos principios, podemos asegurarnos de que la publicidad en redes sociales sea una guía para nuestras decisiones.

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